SAV & ENTRETIEN

La caution technique de Malongo
SERVICE APRES-VENTE
MACHINES 1,2,3 SPRESSO MALONGO

 

   SAV PARTICULIERS   

Tél. : 09 69 32 20 36 (N° Cristal / Appel non surtaxé) – Tapez 3

Du lundi au samdi de 9h à 19h

email : sav123@malongo.com

branche3
SERVICE APRES-VENTE PAR MARQUE

SCOTT
La gamme de machine Scott est garanti 2 ans. Si vous rencontrez un souci avec votre machine à café Scott, il vous suffit de contacter leur service après vente à l’adresse mail contact@scott-gear.fr.

SAV SCOTT

 

KRUPS
La gamme de machine Krups est garanti 2 ans. Krups met à votre disposition des centres de réparation agréés en France assurant la réparation des appareils sous et hors garantie, ainsi que la vente d’accessoires et de pièces détachées. Contactez directement l’un de leurs réparateurs agréés : https://www.krups.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs.

SAV KRUPS

GAGGIA
La gestion du SAV de la marque Gaggia est assurée par  » Saeco Pro « , vous pouvez joindre le SAV au 03 62 72 58 44 (prix d’un appel local)

SAV GAGGIA

 

JURA
La gamme de machine Jura est garanti 2 ans. Jura France n’intervient que pour les machines à café se trouvant en France métropolitaine ou à Monaco (que ces machines soient achetées en France ou non sous réserve que l’alimentation électrique de la machine à café soit bien en 220V et non en 110V).
Le SAV  » Jura  » est joignable :
– Par téléphone : 01 46 83 10 10 (numéro non surtaxé pour la France), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. Ce numéro est également disponible pour tout renseignement sur l’utilisation de la machine.
– Par formulaire de contact : https://fr.jura.com/fr/support/demande-reparation-en-ligne

SAV JURA

SERVICE APRES-VENTE POUR les PROFESSIONNELS

SAV PROFESSIONNELS

Notre numéro unique pour les pros

Tél : 04 93 29 20 05  (Appel non surtaxé)

Adresses:

Paris et Nord de la France  : Cap 18 – 189 rue d’Aubervilliers – Voie F – Porte 17 – 75018 PARIS

Sud de la France : 1167 Route de Saint Laurent – 06610 LA GAUDE

Machine 1,2,3 Spresso

Conseils d'entretien

Malongo vous donne les bonnes pratiques pour assurer un bon entretien de votre machine à doses 1,2,3 Spresso et ainsi allonger sa durée de vie. De plus, vous préserverez les qualités et arômes de nos cafés.

  • Utiliser un kit de détartrage adaptée à votre machine tous les 6 mois.
  • Utiliser de préférence une eau minérale ou une eau filtrée pour votre café
Le bon entretien de votre machine influencera la qualité du café
Le bon entretien de votre machine influencera la qualité du café
Entretien Ek'Oh

Le détartrage : une étape primordiale pour entretenir votre machine et profitez d’un bon café.

Machines pros

Les bonnes pratiques

Malongo vous donne quelques conseils pour le bon entretien de votre machine à café. Des bonnes pratiques valables pour les machines à dosettes mais aussi les machines à café traditionnelles.

Chaque matin :

  • Purger la machine en ouvrant la vapeur pendant 5 secondes.
  • Appuyer sur la touche café continue, sans le porte-filtre, pour les machines à percolateur.
  • Faire couler l’eau chaude pendant quelques secondes.

Chaque soir :

  • Nettoyer la machine et ses composants : groupes, portes-filtre, douchettes, tubes vapeur, grille, bassinelle.
  • Ne jamais éteindre la machine à café.
  • Ne pas couvrir les tasses avec les torchons.
Machine Ek'oh

Retrouvez en vidéo l’ensemble nos conseils d’entretien et solution de problèmes pour vote machine Ek’Oh

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